Om oss

Nstore.no - SH Import AS

Kort om ideen

Vi startet tidlig i 2021 etter at vi over lenger tid hadde observert markedet for elektriske sykler og sparkesykler.

Prisene på elektriske sykler var relativt høye og det var tilsynelatende mange dårlige kundeopplevelser med de etablerte aktørene i bransjen innenfor elektriske sparkesykler. Markedet var generelt preget av leveranseproblemer og dette ga stor uforutsigbarhet for kundene. Oppfølgingen av forventningene til kundene ved service og reklamasjon var veldig varierende. Både små nyetablerte aktører og de som har hatt stor vekst viser samme signaler av manglende oppfølging av kundene, og stor variasjon i kundeopplevelser. Det er også større mobilitets- og miljøtiltak innenfor alternativ transport for å redusere bilbruken, og det er flere kommuner som har gitt støtte til kjøp av elsykkel. Flere bedrifter gir også sine ansatte mulighet å bruke og også finansiere elektriske sykler gjennom arbeidsgiver. 

Selskapet SH Import ble stiftet av Tommy Heggenes og Anders Standal i april 2021, og det ble registrert i Brønnøysund 08. Juni 2021.

Gründerne og bakgrunn

Tommy har ca. 20 års erfaring innen drift av en av norges største dagligvare butikker, samt 10 år fra næringsutvikling. Tommy hadde et ønske å gjøre "elgliset" tilgjengelig for flere og samtidig tilby det vi mener mangler innenfor markedet for elektriske sykler og sparkesykler. Anders har 20 års bred erfaring innen salg, service, administrasjon og drift fra et stort globalt selskap. Han har etablert og ledet organisasjoner for å håndtere store volum av ordre og tilhørende logistikk håndtering, samt serviceoppfølging og ettermarked. Sammen har de stor gjennomføringskraft og relevant erfaring for etablering og drift av større organisasjoner. I felleskap har de etablert SH Import AS og jobber med videre utvikling av Nstore.no til å bli en anerkjent aktør innenfor elektrisk mobilitet og tilhørende fritidsprodukter.

Verdigrunnlag

For SH Import AS er verdigrunnlaget felles, vi ønsker å tilby kundene våre gode kjøpsopplevelser!

Dette gjør vi gjennom å tilby gjennomtestede produkter av god kvalitet, til en rimelig pris. I tillegg vil vi garantere at vi har god serviceoppfølging gjennom gode interne rutiner, samt lagerhold av deler til produktene vi selger. Vi sørger for avtaler gjennom våre leverandører som skal sikre oss tilgang til deler også i fremtiden. Vi forsøker å unngå proprietære løsninger der det er mulig får å sikre at man kan benytte sin lokale serviceleverandør om man ønsker det. Dette skal gi kundene en trygghet om at de blir ivaretatt som kunde av Nstore.no, også om man blir avhengig av service eller deler etter noen år. Vi tilbyr også garantier utover forbrukerkjøpsloven på vegne av våre leverandører for at du som kunde skal ha en ekstra trygghet når du handler fra Nstore.no, og angrefristen gjelder selfølgelig for alle kjøp via vår nettside.

Elgliset!

 "Elgliset" er følelsen du får da du prøver elektriske sykler første gangen, og det samme gjelder for elektriske sparkesykler. Det skal være en god opplevelse å prøve elektriske sykler, og de fleste som har prøvd og anskaffet elsykkel ser seg ikke tilbake. Elgliset sitter løst opp bakker som tidligere var tunge og utfordrende da man har mulighet til å velge at sykkelen gjør den største delen av jobben. Rekkevidden for sykkelturer økes, pendling til jobben kan gjennomføres uten sykkelbukse og dusjing i etterkant, og man kan få bevegelse og trening på et nivå som man selv velger. Dette er bare noen av fordelene med elektrisk motor på sykkelen. Opplevelser fra sykkelsetet blir ikke det samme etter anskaffelse av eleksrisk sykkel. Vi har et utvalg sykkel i forskjellige prisklasser som kan anbefales i henhold til ditt behov og bruksområde. Man trenger ikke å ha utstyrsfeber og bruke store investeringer for å dekke basisbehovet for de fleste.

Nettsiden 

Nstore.no utvikles stadig og nye produkter og relevant informasjon vil bli lagt til. Navnet Nstore vinner nok ikke noen pris fra Språkrådet, men tanken er at vi fokuserer på det Norsketablerte og Nordiske elementet i N og det kan også leses som "én butikk". Vi skal være en norsk aktør for det norske markedet. Vi er også tilstede i sosiale medier, i første omgang er det Facebook som benyttes for kommunikasjon med kundene. Man kan også melde seg på nyhetsbrev på Nstore.no hvor vi vil dele relevante nyheter og lansering av nye produkter. Vi ønsker et community for deling av informasjon og erfaringer slik at vi kan sikre kontinuerlig forbedring av våre produkter og prosesser. Kanskje byr vi på noen ekstra gode tilbud for våre trofaste følgere, samt til våre mest dedikerte pioneerer?

Butikk og service

I sesongen 2021 vil vi primært selge via nettsiden og gjennom bedriftssamarbeid. Vi vil også ha butikkstand for å presentere oss og for at dere skal få testet av produktene våre. Følg Facebook siden vår for å få informasjon om hvor vi har vår neste stand, eller ta kontakt med oss om du ønsker en avtale for å se og prøve syklene våre. Vi har alle leveranser og service gjennom vår lager i Sarpsborg, og vi planlegger etablering av Showroom og servicesenter på en sentral lokasjon i samme by for sesongen 2022.

Salg til bedrift

Om du representerer en bedrift så tilbyr vi løsninger for finansiering og drift av disse til gunstige priser. Ta kontakt med oss så kan vi avtale møte for presentasjon av våre produkter, samt avtale en eventuell demonstrasjon på deres arbeidsplass. Vi har konkurransedyktige finansieringsbetingelser gjennom vår samarbeidspartner, med fleksible finansieringsperioder og avtaler om utkjøp, og kan tilby rammefinansiering der det er hensiktsmessig. Vi tar gjerne ansvar for hele prosessen med administrasjon og utrulling ved større prosjekter slik at dere kan bruke tid på kjernevirksomheten, samtidig som sluttbrukerne er sikret den oppfølgingen de trenger i prosessen.

Våre samarbeidspartnere

Vi har inngått samarbeid med noen utvalgte aktører etter en lang periode med testing og forhandling med ulike aktører. Vi har som nevnt fokusert på de aktørene som har forstått våre krav til kvalitet, og har vært imøtekommende og vist fleksibilitet til eventuelle forbedringer. Vi presenterer kort noen av våre utvalgte partnere under, men vi har flere partnere som vil presenteres fremover.

Grenke

Vi tilbyr finansiering for bedrifter i form av leasing gjennom Grenke. Grenke ble etablert i Norge i 2015, og er et tysk selskap opprettet i 1978. De er en liten fleksibel organisasjon i Norge og er vår dedikerte partner for finansiering til bedriftsmarkedet.

Devron Europe

Devron Europe® ble raskt den ledende produsenten av sykler i Øst Europa etter etableringen i 1999 og har en produksjon på ca. 600.000 sykler per år. 80% av syklene produseres for andre merkevarer (OEM) og går til markeder med høye kvalitetskrav som Tyskland, Belgia og Nederland. Devron Europe® er registert i Italia med fabrikker i både Italia og Romania. Devron Electric® er deres egen merkevare hvor de selger et bredt utvalg av elektriske sykler, og vi i NStore/SH Import AS er deres norske samarbeidspartner. Gode garantiordninger og europeisk distribusjon sikrer god tilgang til deler og support, og vi har holder også lokalt lager av kritiske deler. Syklene har underkomponenter fra kjente leverandører som Bafang®, Shimano®, Vredenstein®, SKS®, Tekro® for å nevne noen. Syklene er produsert i EU og er EU merket og godkjent etter EN 15194.

Bring

Vi har fraktavtaler gjennom Bring da vi ønsker forutsigbare ledetider og sporing av leveranser, samt en høyere kvalitet på leveransene. Dette gir en høyere transportkostnad, men vi mener dette er verdt den ekstra kvaliteten som Bring representerer.

Klarna

Vi benytter Klarna sin "checkout" løsnign som også gir fleksibilitet for kunder som ønsker alternative betalingsmetoder gjennom Klarna.

Vipps 

Vi tilbyr også betaling via Vipps for de som ønsker den muligheten.

iZettle

For betaling ved henting, eller ved salg via stand og pop-up store så benytter vi iZettle for betaling.

Har du noen innspill eller spørsmål til oss? 

Husk at du alltid kan ta kontakt via post@nstore.no, eller tlf. 91 90 22 01.